klantenservice

Klantenservice MeiAsia
Adres:
Sperwerweg 1
6374 AG Landgraaf
Nederland

E-mailen kan via het contactformulier, binnen 3 werkdagen zullen wij een passende reactie geven.

Waar bezorgt de MeiAsia-webshop?
De MeiAsia-webshop bezorgt haar producten in de volgende landen:
België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Roemenie, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
België, Duitsland, Luxemburg, Nederland:
€4,95

Denemarken, Frankrijk, Oostenrijk, Groot Brittanië:
€9,95

Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenie, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden:
€19,95

Wordt er een minimaal orderbedrag gehanteerd?
De MeiAsia-webshop hanteert een minimaal orderbedrag van €10,- exclusief verzendkosten.

Hoe kan ik betalen?
Er kan betaald worden met credit card of via Ideal.

Wat zijn de levertijden?
Wij hanteren een levertijd van 3-5 werkdagen.

Is het product op voorraad?
De producten die verkrijgbaar zijn in de webshop, zijn ook op voorraad.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Zolang u nog niet betaald heeft, kunt u uw bestelling altijd wijzigen. Dit kan eenvoudig door u aan te melden en het winkelwagentje aan te passen.
Indien u al betaald heeft, dan is het wijzigen van de bestelling niet meer mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang u nog niet betaald heeft, kunt u uw bestelling altijd annuleren. Dit kan eenvoudig door u aan te melden en in het winkelwagentje te producten te verwijderen.
Indien u al betaald heeft, dan is het annuleren van de bestelling niet meer mogelijk

Mijn bestelling is niet compleet / klopt niet, wat nu?
Mocht uw bestelling niet compleet zijn of deze klopt niet, neem dan contact op met de MeiAsia klantenservice. Dit kan middels het contactformulier.
Vermeld in uw e-mail in ieder geval de volgende gegevens:
Ordernummer, naam, adres, woonplaats, orderdatum, welke producten ontbreken (indien van toepassing), welke producten niet correct zijn geleverd (indien van toepassing).

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem met betrekking tot retourneren contact op met de MeiAsia klantenservice. Dit kan middels het contactformulier.
Vermeld in uw e-mail in ieder geval de volgende gegevens:
Ordernummer, naam, adres, woonplaats, bankrekeningnummer, naam bankrekeningnummerhouder, naam bank (IBAN / BIC nummer), orderdatum, reden van retour. (Betalingen via creditcard, worden terug op creditcard gestort.)
Daarna zullen wij contact met u opnemen, waarbij wij deze retour het best proberen op te lossen.

Heb ik garantie?
U hebt geen garantie op etenswaren. We garanderen wel dat alle aangeleverde producten de houdbaarheid-datum niet hebben overschreden op datum aflevering.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Indien u uw wachtwoord bent vergeten van de webshop en het MijnAsia profiel, dan kunt u altijd op “wachtwoord vergeten” klikken bij het aanmeldscherm. Of u kunt hier klikken om uw e-mailadres in te vullen en daarna uw wachtwoord te wijzigen.

Heuschen & Schrouff Oriental Foods Trading B.V.
Sperwerweg 1
6374 AG
Landgraaf, the Netherlands

Chamber of commerce: Zuid-Limburg 14043670
VAT nr: NL 8038.58.358.B.03